Önemli Uyarı: Mixaads tarafından sunulan reklam videosu üretimi, AI satış otomasyonu, dijital pazarlama ve ilgili tüm hizmetleri kullanmadan önce bu Hizmet Şartları ve Kullanıcı Sözleşmesi'ni dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimize sipariş vererek, strateji toplantısına katılarak veya herhangi bir şekilde iş birliğine başlayarak bu Sözleşme'nin tüm şart ve koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.
1. TARAFLAR VE HİZMET KAPSAMI
Ticari Ünvan: Mixaads (ABD Delaware LLC)
Adres: 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, United States
İletişim: info@mixaads.com | WhatsApp: +90 850 202 68 66
Müşteri: Hizmetleri satın alan veya talep eden birey, şirket veya kurumdur.
Hizmet Kapsamı: Mixaads, aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Profesyonel reklam videosu üretimi (8-15 saniye)
- Senaryo yazımı ve storyboard tasarımı
- Seslendirme ve müzik prodüksiyonu
- AI destekli B2B satış otomasyonu ve e-posta kampanyaları
- Reklam kampanya yönetimi (Meta, Google, TikTok)
- SEO & GEO optimizasyonu
- Grafik tasarım hizmetleri
2. ÖDEME KOŞULLARI VE FİYATLANDIRMA
2.1. Ödeme Şartı
Proje başlangıcında toplam ücretin %50'si peşin, proje tesliminde kalan %50'si ödenir. Ödeme ABD banka hesabımıza wire transfer / banka havalesi ile yapılır.
2.2. Fiyat Değişiklikleri
Web sitesinde belirtilen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır. Şirket, tek taraflı olarak fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak onaylanmış bir proje için mutabık kalınan fiyat değişmez.
2.3. İptal ve İade Politikası
⚠️ ÖNEMLİ: Hizmetlerimizin dijital içerik üretimi niteliğinde olması ve özel olarak sizin için hazırlanması nedeniyle, proje başladıktan sonra (ilk ödeme yapıldıktan sonra) HİÇBİR KOŞULDA İADE YAPILMAZ. Müşteri, sipariş vererek bu şartı kabul etmiş sayılır.
2.4. Gecikmiş Ödemeler
Final ödemenin zamanında yapılmaması durumunda, teslim edilecek videoda Mixaads watermark'ı (filigranı) yer alır. Ödeme tamamlandığında watermark'sız versiyon teslim edilir.
3. TESLİMAT VE REVİZYON HAKLARI
3.1. Teslimat Süresi
Standart teslimat süresi 4-5 iş günüdür. Acil projeler için ekstra ücret karşılığında 24-48 saatlik teslimat sağlanabilir. Teslimat süreleri tahminidir ve bağlayıcı değildir.
3.2. Revizyon Hakları
- İlk Video Paketi: 2 revizyon hakkı dahildir.
- Aylık Abonelik Paketleri: Sınırsız revizyon hakkı.
- Revizyon talepleri, orijinal brief ve konsept çerçevesinde yapılmalıdır. Tamamen yeni bir konsept talebi, yeni proje olarak değerlendirilir.
3.3. Müşteri Sorumluluğu
Müşteri, proje için gerekli tüm materyalleri (logo, görsel, ürün bilgileri vb.) zamanında ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür. Müşteri kaynaklı gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.
4. FİKRİ MÜLKİYET VE KULLANIM HAKLARI
4.1. Telif Hakları
Teslim edilen videolardaki tüm görseller, müzikler ve ses efektleri lisanslıdır. Şirket, Getty Images, Adobe Stock, Epidemic Sound gibi platformlardan yasal lisanslar kullanır.
4.2. Kullanım Hakları
Ödeme tamamlandıktan sonra müşteri, teslim edilen videoyu ticari amaçlarla sınırsız kullanma hakkına sahiptir. Ancak videonun kaynak dosyalarının (project files) telif hakları Mixaads'e aittir.
4.3. Portföy Kullanımı
Mixaads, hazırladığı videoları kendi portföyünde, pazarlama materyallerinde ve sosyal medya hesaplarında kullanma hakkını saklı tutar.
5. PERFORMANS GARANTİSİ VE SORUMLULUK SINIRLAMASI
5.1. Performans Garantisi Yoktur
Mixaads, hazırlanan videoların belirli bir satış, görüntülenme veya dönüşüm oranı sağlayacağını garanti etmez. Video performansı, reklam bütçesi, hedef kitle, pazar koşulları gibi kontrol dışı faktörlere bağlıdır.
5.2. Sorumluluk Sınırlaması
Şirket, hiçbir koşulda dolaylı zararlardan (kayıp gelir, veri kaybı, itibar kaybı vb.) sorumlu tutulamaz. Şirket'in toplam sorumluluğu, ilgili projenin toplam bedelini aşamaz.
5.3. Reklam Kampanya Yönetimi
Reklam kampanya yönetimi hizmetinde, reklam bütçesi %100 müşteriye aittir ve doğrudan müşterinin Meta/Google hesabına yüklenir. Şirket yalnızca kampanya yönetimi ve optimizasyonu yapar, reklam bütçesinin sorumluluğu müşteriye aittir.
6. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
Müşteri bilgileri ve proje detayları gizli tutulur. Şirket, müşteri verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ancak yasal bir talep olması durumunda, yetkili makamlara bilgi verme yükümlülüğümüz vardır.
7. SÖZLEŞMENİN FESHİ
7.1. Müşteri Tarafından Fesih
Müşteri, proje başlamadan önce (ilk ödeme yapılmadan önce) sözleşmeyi feshedebilir. Proje başladıktan sonra yapılan fesih taleplerinde iade yapılmaz.
7.2. Şirket Tarafından Fesih
Şirket, aşağıdaki durumlarda projeyi durdurma ve sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar:
- Müşterinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi
- Müşterinin Şirket çalışanlarına saygısız veya hakaret içeren davranışlarda bulunması
- Müşterinin yasa dışı veya etik olmayan içerik talep etmesi
- Projenin teknik olarak gerçekleştirilemez olduğunun anlaşılması
8. YETKİLİ MAHKEME VE UYGULANACAK HUKUK
Bu Sözleşme'den doğacak her türlü uyuşmazlıkta ABD Delaware mahkemeleri münhasıran yetkilidir ve ABD Hukuku uygulanır. Müşteri, bu yetkiyi peşinen kabul eder.
9. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
9.1. Sözleşme Değişiklikleri
Şirket, bu Sözleşme'yi önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme her zaman web sitesinde yayınlanır.
9.2. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, pandemi, elektrik kesintisi, internet kesintisi gibi kontrol dışı durumlar mücbir sebep sayılır ve Şirket'in sorumluluğunu ortadan kaldırır.
9.3. İletişim
Tüm resmi iletişim, yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) yapılmalıdır. Sözlü anlaşmalar geçerli değildir.
📞 İLETİŞİM
Bu Sözleşme veya hizmetlerimiz hakkında sorularınız için:
E-posta: info@mixaads.com
WhatsApp: +90 850 202 68 66
Adres: 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, United States
© 2024 Mixaads. Tüm hakları saklıdır.